O município de Setúbal esclarece que não solicita quaisquer pagamentos por telefone, nem utiliza o MBWAY ou outros meios informais para cobrar serviços, pelo que, caso esta situação se verifique, trata-se de uma ação fraudulenta a que a Câmara Municipal é completamente alheia.
Qualquer comunicação oficial é efetuada através dos canais institucionais devidamente identificados e os proprietários são notificados por meios formais e presenciais.
Perante esta prática ilegal, recomendamos aos munícipes que não efetuem qualquer pagamento nestas circunstâncias, não forneçam dados pessoais ou bancários e que, sempre que possível, registem o contacto recebido para apresentarem participação na PSP ou na GNR, consoante a área de residência.
Em caso de dúvida, os munícipes devem contactar diretamente o CROAC – Centro de Recolha Oficial de Animais de Companhia, pelo telefone 265 729 369, nos dias úteis das 08h00 às 16h30, ou pelo e-mail sembea@mun-setubal.pt